Lumilapset

TOIMITUSEHDOT

Lumilapset 2593251-7 myy tuotteita yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.


Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@lumilapset.fi
Puhelin: +358 500 365377
Postiosoite: Koliinintie 24 D 20, 60550 NURMO

Tilaaminen

Tilaaminen on helppoa ja nopeaa. Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla www.lumilapset.fi lisäämällä ne ostoskoriin. Tilataksesi sinun on oltava täysi-ikäinen tai sinulla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen. Halutessasi voit rekisteröityä kauppaan jolloin asioiminen jatkossa toimii jouhevammin. Rekisteröityminen ei ole pakollista. Rekisteröityneenä käyttäjänä voit oman tilisi kautta helposti seurata tilauksen käsittelyä ja tilauksiasi.
Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Jos annat kännykkänumeron, saat tekstiviestin, jolla voit noutaa lähetyksesi. Sähköpostilla saat meiltä tilauksesi kuitin ja automaattisen tiedon lähetyksesi lähettämisestä lähetystunnuksen kera.

Maksutavat

Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia). Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.

Ennakkomaksu/lasku

Mikäli haluat maksaa tilauksesi itse manuaalisesti verkkopankissa / pankissasi, valitse maksutavaksi ennakkomaksu. Tilisiirrolla maksettaessa maksu tulee suorittaa etukäteen, lähetämme tuotteet vasta kun maksu näkyy tilillämme. Maksu tulee suorittaa kolmen (3) arkipäivän kuluessa, muuten tilaus perutaan.


Toimitus

Tilaukset lähetetään mahdollisimman pian,useimmiten saman tai seuraavan päivän aikana tilauksesta. Ruuhka-aikoina toimitusajat saattavat olla pidemmät.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Saat meiltä vielä sähköpostin,kun tilauksesi on lähtenyt Postin matkaan.
Veloitamme Suomeen lähetettävistä tilauksista toimituskuluina kirjeenä 2,95€ ja pakettina 5,90€. Ostoskorista näet aina tarkat toimituskulut.Yli 100€ tilaukset toimitamme aina postikuluitta.
Mikäli yli 100 €:n tilauksesta palautetaan osa, toimituskulut veloitetaan normaalisti.

Toimitukset ulkomaille
Toimitamme tilaukset kaikkialle maailmaan. Toimituskulut ovat maakohtaiset ja aina kiinteät.
Arvonlisäveroa ei tarvitse maksaa EU:n ulkopuolelle lähtevistä tilauksista. Kohdemaa saattaa kuitenkin periä oman arvonlisäveronsa sekä mahdollisia tullimaksuja.


Nouto
Noutovarastomme palvelee sopimuksen mukaan.
Tilauksen tehtyäsi saat tarkemmat ohjeet noutoon.

Vaihto- ja palautusehdot

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava käyttämättömänä. Ennen kuin lähetät tuotteen takaisin, otathan aina yhteyttä meille: info@lumilapset.fi.Kirjallisen ilmoituksen jälkeen tuote tulee palauttaa viipymättä Postin kautta.

Tuotteen vaihtaminen kerran on maksutonta, palautuksesta veloitamme 4 euroa.Jos osa tilauksesta palautetaan, niin että palautuksen jälkeen tilauksen summa jää alle 100€, silloin myös postikulut vähennetään palautettavasta summasta. 

Kun palautettava tuote on saapunut, tarkistamme tuotteen ja hyvitämme maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti.

Palautusosoite:
 Lumilapset | Asiakaspalautus
Koliinintie 24 D 20 60550 Nurmo.
Laitathan aina asiakaspalautuksiin mukaan yhteystietosi.

Tuotteen voi palauttaa meille myös smart-postin kautta käyttämällä samaa koodia kuin noudettaessa.Pakettiin kirjoitetaan asiakaspalautusosoite ja -koodi.

Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen perumiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä paketeista toteutuneet postikulut (10 euroa).

Jos valitsit tilauksen maksutavaksi laskun, sähköpostiisi tulee uusi lasku, kun palautus on käsitelty. Voit tarvittaessa olla yhteydessä maksunvälittäjämme Klarnan asiakaspalveluun laskun eräpäivän siirtämiseksi joko sähköpostitse info@klarna.fi tai soittamalla Klarnan asiakaspalveluun 09 425 99771 (ark. Klo 8-18.).


Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa meille. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Tilauksen noutamatta jättämisestä perimme siitä aiheutuneet todelliset toimitusmaksut (10 € ).

Mikäli havaitset tuotteessa jotain vikaa, olethan yhteydessä pikaisesti asiakaspalveluumme info@lumilapset.fi

Markkinointiviestit ja tiedotukset
Tilaaja hyväksyy sen että Lumilapset voi lähettää hänelle markkinointiviestejä ja yleisiä tiedotuksia sähköpostitse.Lumilapset käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Lisätietoja asiakastietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon. Jos tuote on täysin loppu, teemme kaikkemme että saamme korvaavan tuotteen toimitettua. Muussa tapauksessa hyvitämme rahat.
Yritämme toimia reilusti ja oikeudenmukaisesti, että kaikki osapuolet olisivat tyytyväisiä. Jos jostain syystä et saa ratkaistua kauppasopimukseen liittyviä erimielisyyksiä meidän kanssamme, sinulla on oikeus viedä asia eteenpäin kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen sitä tulee sinun kuitenkin olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Ja aivan ensimmäiseksi olethan yhteydessä meihin!

Ostoskorisi on tyhjä